Preguntas frecuentes de BOGOX
Respuestas rápidas sobre BOGOX: precio, velocidad de la tienda, cómo se aplican los descuentos, códigos, límites, desinstalación y cómo pedir ayuda.
Escrito por Miguel Zamora
En esta página
Sobre BOGOX
¿BOGOX es gratis?
Sí. BOGOX es gratis de instalar y de usar.
¿BOGOX ralentiza mi tienda?
BOGOX está pensado para que su impacto sea pequeño. Añade su código mediante la inserción de app sin editar los archivos de tu tema, sus scripts se cargan después del resto de la página y tus ofertas llegan con la propia página, así que el widget no espera a una llamada aparte a nuestros servidores. Mientras carga, un marcador ligero reserva su espacio en la página.
Descuentos
¿Cómo se aplican los descuentos?
Cada oferta publicada tiene su propio descuento automático en Shopify, creado por BOGOX. El cliente no escribe ningún código: el descuento se aplica en el carrito y en el pago cuando el carrito cumple un nivel, y ve el Nombre del descuento que hayas puesto. En Descuentos de Shopify aparece con un título que empieza por «BOGOX-». Gestiónalo desde BOGOX. Si lo eliminas en Shopify, la oferta se marca como Desconectada y puedes usar Reconectar desde su menú.
¿BOGOX funciona con códigos de descuento?
Sí, según las reglas de combinación de Shopify. En Esta oferta se puede combinar con: eliges Descuentos de producto, Descuentos en el pedido y Descuentos de envío. Los tres vienen activados. Shopify solo combina dos descuentos si los dos lo permiten; si no, aplica el mejor. Dos descuentos de producto sobre el mismo producto nunca se suman: solo se aplica el mejor.
¿Cuántas ofertas y niveles puedo crear?
Cada oferta admite hasta 20 niveles. BOGOX no limita cuántas ofertas creas, pero Shopify pone un tope de descuentos automáticos activos a la vez en una tienda, contando los de todas las apps. Si llegas a ese tope, desactiva una oferta que ya no necesites.
Desinstalación y soporte
¿Qué pasa con mis ofertas si desinstalo la app?
Tus ofertas dejan de mostrarse en la tienda y Shopify elimina los descuentos automáticos que creó BOGOX. BOGOX conserva los ajustes de tus ofertas, así que si vuelves a instalar BOGOX, tus ofertas vuelven a aparecer en la app. Una oferta cuyo descuento se eliminó se marca como Desconectada, por ejemplo al guardarla o activarla: elige Reconectar en su menú o elimínala.
¿Cómo contacto con soporte?
Escríbenos con los datos de soporte de la ficha de BOGOX en la Shopify App Store. Incluye la dirección de tu tienda, el nombre de la oferta y capturas para que podamos ayudarte antes.